Правила

1. Стороны соглашения.

Договор заключается между Интернет-сервисом по обмену Электронных Активов Xstable.pro, далее Сервис, с одной стороны, и Пользователь, в лице того, кто воспользовался услугами Сервиса, с другой стороны.

2. Список терминов.

«Пользователь», «Клиент», «Вы» и «Ваш» относятся к вам, физическому лицу, получающему доступ к Веб-сайту, использующему наши услуги через Веб-сайт и принимающему настоящие Условия.
«Xstable.pro», «Услуги», «Мы» и «Нас» относятся к сервису Xstable.pro.
«Сторона» относится либо к вам, либо к нам. Во избежание каких-либо сомнений, договаривающимися сторонами по настоящим Условиям являются Вы и сервис Xstable.pro.
«Цифровой актив», «Криптовалюта» относятся к записям данных реестра программного обеспечения на основе блокчейна.
«Обмен» означает обмен криптоактива на другой или тот же криптоактив или конвертацию бумажной валюты в криптовалюту и наоборот.
«Криптовалютные активы» означают тип активов, которые могут передаваться только и исключительно с использованием технологии блокчейн, включая, помимо прочего, цифровые монеты и цифровые токены, а также любые другие цифровые средства обмена.
«Обмен с плавающим курсом» означает обмен криптовалюты по классическому курсу, осуществляемый по текущему наиболее выгодному курсу на рынке, при котором Сервис не гарантирует этот курс.
«Обмен с фиксированным курсом» означает обмен, осуществляемый по тому же курсу, который отображается клиенту в начале обмена, независимо от последующих колебаний курса.

3. Предмет соглашения.

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом услуги по обмену Электронных единиц.

4. Общие условия

4.1.Данное соглашение регламентирует отношения между Пользователем и Сервисом по поводу услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю, и отменяет все предшествующие договоренности между Сервисом и Пользователем по данному предмету.

4.2. Данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования Заявки Пользователем.

4.3 Данное соглашение обе стороны, в лице Сервиса и Пользователя, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.

4.4. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное соглашение без соответствующего уведомления об этом Пользователя, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице.

4.5. Данное соглашения включает в себя пункты и подпункты правил, описанные в статьях "Правила зачисления криптовалютных депозитов" и "Правила Возврата".

5. Условия предоставления услуг

5.1. Сотрудники обменного сервиса выполняют перевод средств только по факту получения от клиента денег для совершения платежа.

5.2. Среднее время обработки заявки составляет 2 часа после подтверждения оператором факта получения средств. Гарантированное время выполнения заявки - 24 часа.

5.3. Если на счет Сервиса поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Сервис делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению Электронных единиц.

5.4. Большинство направлений сервиса осуществляются в автоматическом режиме, при создании Заявки ручного направления обмена нужно убедится, что оператор работает (в противном случае, будет произведена выплата в рабочее время оператора), время работы указано в шапке сайта. Обработка криптовалюты происходит после достижения определенного Биржей количества подтверждений сети в зависимости от конкретного случая. Нужное количество подтверждений сети для зачисления Криптовалютных Активов указано в статье "Правила зачисления криптовалютных депозитов".

5.5. В случае, если Пользователь требует Возврат, он проходит по правилам, описанными в статье "Правила Возврата".

5.6. В случае аннулирования соглашения или поступление ошибочного платежа, Возврат Электронных единиц производится в течение 24 часов с момента согласия на Возврат.

5.7. Если Электронные единицы не поступают от Пользователя на счет Сервиса в течение указанного срока, с момента подачи заявки Пользователем, соглашение между сторонами расторгается Сервисом с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Если Электронные единицы поступают на реквизиты Сервиса после указанного срока, то такие средства подлежат Возврату согласно "Правилам Возврата" после обращение Пользователя или Сервис восстанавливает Заявку Пользователя с его согласия .

5.8. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине расчетной системы, Сервис не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Пользователь должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Сервис оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.

5.9. В случае пользования услугами Сервиса, Пользователь полностью соглашается с тем, что Сервис несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Пользователю, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Пользователь не несет дополнительной ответственности перед Сервисом.

5.10. Сервис не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе Электронных единиц в том случае, если Пользователь указал при создании Заявки неверные реквизиты.

5.11. Рекламации по платежам принимаются не позже 48 часов после осуществления платежа. Стоимость услуги поиска и возврата ошибочных платежей - 50$.

5.11.1. Если Клиент указывает банковскую карту, выпущенную финансовым институтом, который не совпадает с банком, выбранным в направлении операции обмена, в соответствии с условиями предоставления услуг, Клиент обязан оплатить комиссию в размере 10 долларов США за обработку рекламационного требования, возникшего в результате данного несоответствия.

5.12. Категорически запрещается пользоваться услугами Сервиса для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Пользователь обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством.

5.13. По первому требованию Сервис вправе передавать информацию о переводе Электронных единиц правоохранительным органам, администрации платежных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.

5.14. Пользователь обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.

5.15. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу Сервиса и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Пользователь обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.

5.16. Пользователь обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Сервиса.

5.17. В случае подозрительных операций у Пользователя могут запросить верификацию.

5.18. В случае использование банковских карт с комиссией с получателя (за использование кредитного лимита, карты для социальных выплат и т.д.) комиссию оплачивает получатель, сервис обмена не несет по таким комиссиям никакой ответственности.

5.19. Фиксация курса

5.19.1. При покупке криптовалюты - курс фиксируется после получения уведомления об успешности платежа через форму оплаты, на стороне платёжной системы.

5.19.2. При продаже криптовалюты - система фиксирует курс, пересчитывает сумму и инициирует выплату после подтверждения транзакции в сети Blockchain.

6. Претензии и споры.

Претензии по настоящему соглашению принимаются Сервисом в форме электронного письма, в котором Пользователь указывает суть претензии или в чате технической поддержки Пользователей.

7. Отказ от обязательств.

Сервис имеет право отказа на заключение договора и выполнение Заявки без объяснения причин.

8. Гарантии и ответственность сторон

8.1. Обменный сервис не отвечает за последствия некорректной эксплуатации ресурса и за ошибки, которые были допущены Клиентом при оформлении заявки. Операция не может быть отменена, а денежные средства возвращены, даже если Клиентом были указаны неверные платежные реквизиты.

8.2. Обменный сервис не отвечает за ущерб от невозможности эксплуатации Клиентом оборудования в целом или его составляющих.

8.3. Обменный сервис не отвечает за задержку платежей по причине действий финансовых учреждений или электронных систем платежей.

8.4. Компания не отвечает за убытки, либо неполучение дохода, если они возникли в результате ошибочных представлений Клиентом, касательно тарифов, либо прибыльности транзакций.

8.5. Обменный сервис не отвечает за финансовые потери, возникшие из-за задержек перевода.

8.6. Клиент подтверждает, что у него есть законные основания для распоряжения деньгами, используемыми для совершения транзакций.

8.7. Клиент соглашается на возмещение ущерба третьи лицам, если причиной его возникновения стала эксплуатация ресурса.

9. Изменений условий соглашения

Администрация обменного сервиса вправе редактировать данное Соглашение в любое время. Изменения приобретают силу после их опубликования на официальном сайте xstable.pro.

10. Форс-мажор

Стороны не несут ответственность за невыполнение или ненадежное выполнение условий соглашения, если причиной этого стали непреодолимые обстоятельства. К ним причисляют войну, стихийные бедствия, пожар, бунт, массовые беспорядки, теракт, решения властей. Кроме того, к ним относят сбои в работе электрической сети, отсутствие доступа к сети интернет или прочим системам.

11. Условия для выполнения обмена

11.1. Администрация запрещает использовать обменный сервис с целью осуществления мошеннических, либо других незаконных операций.

11.2. Обменный сервис может передавать сведения про платежи, незаконность которых была установлена правоохранительными структурами, администрации системы платежей, а также потерпевшему, по его требованию.

11.3. Обмен средств происходит только по факту вывода Клиентом денег с принадлежащего ему виртуального кошелька. При этом он несет ответственность за законность источников их поступления.

11.4. Банковский перевод производится посредством сервиса интернет-банкинга выбранной клиентом системы платежей. Если заявка была создана при помощи оператора банка или же с использованием банкомата, то денежные средства подлежат возврату не позднее суток.

11.5. Обменный сервис не несет ответственность за переводы, которые были совершены для клиента третьими лицами.

11.6. Если клиент нажал на кнопку соответствующую соглашению с правилами осуществления обмена, то он безоговорочно принимает условия этого соглашения.

11.7. Использование обменного сервиса для создания многочисленных заявок, с целью извлечения выгоды на разнице курсов обмена – категорически запрещено.

12. Хранение и обработка персональных данных

12.1. Для проведения операций Сервис принимает от Пользователя его персональные данные, которые Сервис обязуется хранить в зашифрованном виде, не придавать огласке, не передавать третьим лицам, за исключением случаев, описанных п. 5.13. настоящего соглашения.

12.2. Сервис имеет право при необходимости самостоятельно осуществлять деятельность по сбору дополнительных данных о Пользователе любыми доступными способами. Вся информация, собранная в результате такой деятельности не придается огласке, не передается третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 5.13. настоящего соглашения.

12.3. Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали совершенных им операций при условии сохранения их конфиденциального статуса по официальному письменному запросу Биржи или Системы электронных расчетов / решению суда / собственной инициативе (в случае возникновения потребности в проведении расследования) правоохранительным органам, а также Пользователю, которому они принадлежат.

12.4. Все собранные данные о Пользователе, а также детали совершенных им операций, хранятся в базе данных Сервиса в течение пяти лет с момента выполнения Сервисом последней Заявки Пользователя.

13. Финансовый мониторинг

13.1. Обращаем ваше внимание на то, что в связи с изменениями в законодательстве, банки ужесточили требования и увеличили частоту проведения финансового мониторинга. Что это значит для вас:

Более тщательная проверка операций: Банки могут запрашивать дополнительные документы и сведения для подтверждения законности происхождения средств и целей проведения операций.
Ограничения на операции: В некоторых случаях банки могут временно приостанавливать или ограничивать проведение операций, если они вызывают подозрения.
Запрос документов: Банки могут потребовать предоставить документы, подтверждающие источники дохода, а также документы, подтверждающие необходимость проведения операций.

13.2. Особенно тщательному мониторингу будут подвергаться:

операции с крупными суммами;
операции с нерезидентами;
операции, не имеющие очевидного экономического смысла;
операции, проводимые с использованием счетов, открытых недавно.

13.3. Рекомендации:

Заранее подготовьте необходимые документы для подтверждения законности ваших операций.
Будьте готовы предоставить пояснения по запросу банка.
При проведении крупных операций заранее уведомите банк.
Подтверждайте источники доходов.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с требованиями вашего банка к проведению финансовых операций и соблюдать их.